Direcionada aos/as associados/as da ADunicamp, o estudo busca conhecer a percepção dos usuários (e/ou de familiares) sobre a prestação de serviços realizada pelo plano de saúde mediado pela entidade (ADunicamp/Unimed). A pesquisa é resultado de uma parceria entre a ADunicamp e o departamento de Saúde Coletiva da FCM/Unicamp.

As áreas avaliadas serão: atenção hospitalar, ambulatorial e diagnóstica. Destacam-se algumas das dimensões do processo de trabalho como coordenação clínica, vínculo, relação profissional de saúde-paciente, iatrogenias, preconceitos e amplitude da abordagem clínica e responsabilização, além de aspectos estruturais. a pesquisa permite, ainda, que os/as associados/as relatem experiências relevantes.

A pesquisa é anônima e os dados pessoais coletados não serão citados ao final do estudo. 

QUESTIONÁRIO